Politika zasebnosti

1. Uvod

Tenravo.Eu spoštuje vašo zasebnost in je zavezana k varstvu vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše podatke, ko obiščete našo spletno stran ali nakupujete naše izdelke.

2. Podatki, ki jih zbiramo

Zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:

• Osebni identifikacijski podatki: ime, priimek
• Kontaktni podatki: e-poštni naslov, telefonska številka, naslov dostave
• Podatki o naročilu: izdelki, količina, vrednost naročila
• Tehnični podatki: IP naslov, tip brskalnika, operacijski sistem

3. Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše osebne podatke uporabljamo za:

• Obdelavo in dostavo vašega naročila
• Komunikacijo v zvezi z vašim naročilom
• Izboljšanje naših storitev in spletne strani
• Pošiljanje informacij o izdelkih in promocijah (samo s vašim soglasjem)
• Izpolnjevanje pravnih obveznosti

4. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi: izvajanja pogodbe, izpolnjevanja pravnih obveznosti, legitimnih interesov našega podjetja in vašega soglasja za trženje.

5. Razkritje podatkov tretjim osebam

Vaše podatke lahko delimo z:

• Dostavljavci za izvedbo dostave
• Ponudniki plačilnih storitev za obdelavo plačil
• Pravni svetovalci in revizorji
• Organi pregona, če to zahteva zakon

6. Varnost podatkov

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali razkritjem. Vsi podatki se prenašajo preko varnih šifriranih povezav.

7. Hranjenje podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali kot to zahteva zakonodaja. Podatki o naročilih se hranijo 5 let zaradi računovodskih obveznosti.

8. Vaše pravice

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa do svojih osebnih podatkov
• Pravica do popravka netočnih podatkov
• Pravica do izbrisa podatkov ("pravica do pozabe")
• Pravica do omejitve obdelave
• Pravica do prenosljivosti podatkov
• Pravica do ugovora obdelavi
• Pravica do preklica soglasja

9. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Za več informacij si oglejte našo Politiko piškotkov.

10. Spremembe politike

Pridržujemo si pravico do posodobitve te politike zasebnosti. O večjih spremembah vas bomo obvestili preko e-pošte ali obvestila na spletni strani.

11. Kontakt

Za vprašanja v zvezi z vašimi osebnimi podatki nas kontaktirajte:

Če menite, da vaše pravice niso bile spoštovane, imate pravico vložiti pritožbo pri slovenskem Informacijskem pooblaščencu.